POLITICA DI QUALITÀ
ASISTENCIA DENTAL EUROPEA S.A.U., nel compito della Gestione e Prestazione di Servizi Dentali per il settore assicurativo, ha come obiettivo principale che la qualità dei prodotti e dei servizi che offre, siano fedeli alle aspettative di ogni Cliente (Compagnia di assicurazione, Assicurato-paziente o Clinica convenzionata) e conformi ai requisiti stabiliti dalla Norma UNI-EN ISO ISO9001:2015, assicurando il successo dell’impresa.
Per questo motivo stabilisce, dichiara e divulga i seguenti principi:
1
Qualità è il grado di soddisfazione delle necessità dei nostri clienti, sia per il prodotto sia per il servizio.
2
Qualità significa finalizzare i nostri processi, prodotti e servizi al miglioramento continuo, includendo i requisiti applicabili all’organizzazione, così come l’adattarci alle esigenze e aspettative delle parti interessate.
3
La qualità deve essere pianificata e garantita, tenendo presente in ogni momento delle risorse interne ed esterne, coordinate da una direzione strategica.
4
La gestione di qualità, è un’attività ed un obbligo di tutti i nostri collaboratori a tutti i livelli della nostra impresa. Ogni collaboratore è responsabile della qualità del suo lavoro, poiché questo può influire direttamente o indirettamente sulla qualità del prodotto o servizio.
5
Il nostro principale obiettivo è quello di evitare errori attraverso la pianificazione e prevenzione.
6
La gestione di qualità deve essere presente in tutte le nostre attività, dallo sviluppo di prodotti, all’espansione e sviluppo commerciale, dalla gestione del network all’assistenza quotidiana al cliente.