Política de Qualidade

ADE – Especialidades Odontológicas tem como objetivo principal que a qualidade dos serviços que oferece, sejam um fiel reflexo das expectativas de cada cliente (Companhia Seguradora, Segurado-paciente ou Clínica), assegurando o sucesso da empresa. Por esta razão, estabelece, declara e divulga os seguintes princípios:

 

    1. Qualidade é o grau de satisfação ou cumprimento das necessidades dos nossos clientes para com o serviço.
    2. Qualidade significa o comprometimento com a melhoria contínua dos nossos processos, assim como a adaptação às novas exigências e mudanças dos nossos clientes.
    3. A Qualidade deve ser planeada e garantida tendo presente em todo o momento o aspeto económico.
    4. A Gestão da Qualidade é uma tarefa e um dever de todos os nossos colaboradores em todos os níveis da nossa empresa. Cada colaborador é responsável pela qualidade do seu trabalho, pois o mesmo pode influenciar direta ou indiretamente a qualidade do serviço.
    5. O nosso principal objetivo é evitar erros através da planificação e prevenção, antes que sejam detetados.
    6. A Gestão da Qualidade deve estar presente em todas as nossas tarefas, desde à gestão da rede médica até à atenção diária ao cliente.